Авиаперелёты маломобильных пассажиров станут доступнее
Новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолётов вступают в России с 1 сентября 2026 года. Соответствующий приказ утверждён Минтрансом РФ. Об этом сообщил глава ведомства Андрей Никитин на заседании Совета Федерации.
Главное нововведение – бесплатное резервирование мест уже на этапе покупки билета. Пассажиру достаточно сообщить перевозчику об особенностях передвижения, и авиакомпания подберёт место с учётом требований безопасности полётов. Если пассажиру, в том числе ветерану СВО, требуется сопровождающий, авиакомпания обязана предоставить место рядом с ним без дополнительной оплаты. Также новые правила закрепляют право на бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними – то, что раньше часто оказывалось в «серой зоне» правил перевозки.
Кроме того, пассажирам обеспечат бесплатное сопровождение от входа в терминал до аэропорта прибытия. В перечень услуг входят: помощь при регистрации и досмотре; работа с багажом; предоставление кресла-коляски.
«Комфорт и доступность авиаперелётов становятся гарантированным правом для тех, кому это особенно необходимо. Раньше эти услуги предоставлялись по-разному, теперь они едины и обязательны для всех аэропортов и авиакомпаний на всей территории страны. Это не просто нововведения – это новый уровень социальной ответственности транспортной системы», – подчеркнул Андрей Никитин.
Новые правила призваны снять с маломобильных пассажиров и их близких часть организационных и физических нагрузок, возникающих при авиапутешествиях.