Медицинская помощь на Сахалине и Курилах стала доступной благодаря ряду внедренных сервисов

На базе ГБУЗ «Сахалинский областной медицинский информационно-аналитический центр» создан отдел обеспечения доступности, в котором работают шесть специалистов. Каждый день они занимаются сбором информации о доступности записи на прием к врачам-специалистам во всех медицинских учреждениях Сахалинской области.

Ежедневно здесь анализируют, сколько свободных мест для записи остается, а также изучают активные записи в «Листах ожидания». Так, например, если выявляются проблемы с записью на прием к врачу в конкретной медицинской организации или по определенной врачебной специальности, разрабатывается целый комплекс мер по их решению. В числе этих мер:

• расширение объема медицинской помощи за счет привлечения к дополнительной работе штатных сотрудников в рамках внутреннего совместительства;
• перераспределение пациентов на свободные ресурсы других территориально приближенных медицинских организаций; 
• оказание консультативной помощи узкими специалистами в рамках телемедицинских консультаций;
• привлечение дополнительных ресурсов в виде приема врачами мобильной бригады.

Вопрос о предоставлении жителям региона качественной и своевременной медицинской помощи решается ежедневно. В случае возникновения проблем осуществляется оперативный поиск врачей-специалистов из других регионов.

Согласно регламенту, медицинская организация обязана связаться с гражданином, ожидающим записи на прием к врачу или исследование, в течение трех рабочих дней. Пациенту будут предложены даты записи, соответствующие срокам, установленным Территориальной программой государственных гарантий (14 рабочих дней).Исключение могут представлять ситуации, когда пациент ожидает записи к конкретному врачу по своему желанию. В случае, если этот врач находится, например, в отпуске или командировке, пациента предупреждают о возможном превышении срока.

«Лист ожидания — это мера, позволяющая нам понять реальную потребность населения в медицинских услугах и врачебных кадрах. А населению позволяет сократить время на ненужные „перезвоны“ с целью „поймать“ свободных талончик. После попадания пациента в лист ожидания это становится задачей медицинской организации», — отметила Марина Баркова.

Те, кто так и не смог попасть на обследование бесплатно, доступна возможность обратиться в частные клиники, такие как «Медскан» и «РЖД-медицина». Процесс записи довольно прост: при отсутствии доступной записи в медицинских организациях или направлению от лечащего врача пациент может записаться в данные учреждения через единый контактный центр 1-300.